Für gewerbliche Partner
Der File Service richtet sich an Fachbetriebe, die Steuergeräte selbst lesen und schreiben und eine Kalibrierung oder technische Prüfung des Datenstands benötigen.
Saubere Ausgangsdaten
Originalfile, ECU-Identifikation, Fahrzeugdaten, Hardwareänderungen und gewünschte Funktion müssen eindeutig sein. Bereits bearbeitete oder unbekannte Files werden nicht blind als Original behandelt.
Leistungs- und Reparaturlösungen trennen
Leistungsoptimierung, Diagnose-/DTC-Themen und Reparaturfunktionen sind unterschiedliche Aufträge. Bei emissionsrelevanten Systemen gelten für Straßenfahrzeuge die gesetzlichen Vorgaben; unzulässige Umgehungen werden nicht als reguläre Straßenlösung angeboten.
Technischer Support
Bei Fragen zu Protokoll, ECU-Zugriff oder ungewöhnlichen Softwareständen kann der Partnerkontakt genutzt werden. Spezialfälle können im technischen Netzwerk weiter geprüft werden.
Häufige Fragen
Brauche ich ein Master-Tool?
Für einen unabhängigen File-Service ist ein eigener Lese-/Schreibworkflow erforderlich; konkrete Tool- und Lizenzmodelle werden separat geklärt.
Kann ich ein bereits getuntes File senden?
Ja, aber es muss als solches gekennzeichnet werden. Ein unbekannter Datenstand darf nicht als Original vorausgesetzt werden.
24/7 Portalworkflow für Partner
Originaldatei und Auftrag werden über das Portal übermittelt. Die Bearbeitung kann Stage 1/2, Getriebesoftware und weitere fahrzeugspezifische Aufgaben umfassen. Entscheidend sind eine eindeutige Fahrzeug-/ECU-Identifikation und eine klare Auftragsbeschreibung.
Master- und Slave-Partner
Slave-Betriebe können den Kundenkontakt und die Fahrzeugarbeit übernehmen, während die Dateientwicklung über AVM erfolgt. Master-Betriebe können je nach Workflow ebenfalls einzelne Projekte auslagern oder technischen Support nutzen.